Política de Privacidade e LGPD

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site Duarte Cyrela (https://www.duartedacyrela.com.br), operado por Luis Duarte, corretor de imóveis exclusivo Cyrela, inscrito no CRECI SP 262782 e CNPJ 38.442.272/0001-14, com atuação em São Paulo/SP.

Tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento e para a operação do site:

• Dados de contato fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagens enviadas pelos formulários de contato, agendamento de visitas, newsletter e pelo chat do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via Google Analytics 4 e logs de servidor.
• Cookies: utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos para entender o uso e melhorar a experiência.

• Responder solicitações de informações sobre empreendimentos Cyrela.
• Agendar e confirmar visitas a decorados e estandes de venda.
• Enviar a newsletter com lançamentos e novidades (mediante opt-in).
• Melhorar a navegação, a segurança e o desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do mercado imobiliário.

• Consentimento — newsletter, cookies analíticos e contato via chat.
• Execução de procedimentos preliminares a contrato — atendimento comercial, envio de plantas, valores e agendamento de visitas.
• Legítimo interesse — segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por autoridades competentes.

Seus dados podem ser compartilhados, estritamente para as finalidades acima, com:

• Cyrela e suas incorporadoras parceiras, para condução da negociação imobiliária.
• Operadores de tecnologia (hospedagem, e-mail transacional, analytics, chat e mensageria).
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e segregação de credenciais. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme exigência legal.

A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados que tratamos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da LGPD.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação aos canais indicados na seção 10. Responderemos dentro do prazo legal.

Utilizamos Google Analytics 4 para entender o uso agregado do site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar funcionalidades do site.

O cadastro na newsletter exige confirmação por e-mail (double opt-in). Você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente em todos os envios ou em /unsubscribe.

O controlador dos dados é Luis Duarte (Duarte Cyrela). Para exercer seus direitos LGPD, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de dados, utilize um dos canais abaixo:

• E-mailcontato@duartedacyrela.com.br
• WhatsApp+55 11 91313-1476
• EndereçoSão Paulo · SP · Brasil

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última atualização é exibida no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica.